Julep, société spécialisée dans le vernis créée par Jane Park lance le forum communautaire, "Idea Lab".
Le but est d'impliquer les clients dans le processus de développement du vernis pour mieux cerner leurs attentes.
Ce forum est créé sur le modèle Kickstarter, ainsi Julep propose les nouveaux produits si et seulement si ces derniers sont préalablement financés par la communauté du forum.
Un concept social et novateur qui permet de limiter considérablement le risque de "flop" en recueillant les avis des clients sur le produit avant sa production.
Une fois par mois, le produit avec sa description et son but financier est mis en ligne avec sa vidéo.
« Idea lab » est aussi un bon moyen de générer du buzz autour du produit en mettant les femmes dans la confidence, ce qui augmente les chances de précommandes.
